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Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement von APEG Gebäude-Service GmbH.
Als Meisterbetrieb führt APEG Gebäude-Service GmbH,
mit Sitz in Frankfurt/Main, alle gängigen Dienstleistungen
im Bereich Gebäudereinigung, wie zum Beispiel
Unterhaltsreinigung, Glasreinigung und Bauendreinigung,
in meisterlicher Ausführung durch. Was uns auszeichnet
ist zum einen die absolute Vertragstreue und die Erfüllung
bestehender Dienstleistungsvereinbarungen, aber auch
die notwendige Flexibilität auf geforderte Sonderaktionen
jeglicher Art. Im Mittelpunkt unserer Überlegungen
und unseres Handelns steht die jederzeitige Erfüllung
der Erwartungen unserer Kunden an unsere Dienstleistungen,
entsprechend deren Anforderungen.

Mit einer praktizierten Kundennähe
wollen wir unsere Stellung im Markt ausbauen,
uns von unseren Mitbewerbern unterscheiden und
unser Unternehmen sowie die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter
langfristig sicherer machen.
Zur Aufrechterhaltung und ständigen Verbesserung des hohen
Qualitätsstandards der von APEG Gebäude-Service GmbH
angebotenen Dienstleistungen besteht ein QM-System,
welches im Schwerpunkt vorbeugend,
das heißt , fehlerverhütend orientiert ist, und die Forderungen
der DIN EN ISO 9001:2000 erfüllt.
Mit problemorientierten Konzepten, einem optimalen
Kosten- / Nutzenverhältnis und dem Einsatz von gut
ausgebildeten und motivierten Mitarbeitern wollen wir eine
hohe Qualität und Wirtschaftlichkeit unserer Dienstleistungen
erreichen. Ein wichtiger Bestandteil der Geschäftspolitik
ist hierbei die Erstellung von Zielen, die Überwachung der
Zielerfüllung und die Planung und Bereitstellung der benötigten
Ressourcen, um eine kontinuierliche Verbesserung der
Prozesse und hierdurch eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit
zu gewährleisten.

Im QM-System
gehört die Verantwortung für die Geschäftspolitik
und die Verpflichtung auf sie zur höchsten Ebene der
Geschäftsleitung.

Für die Einhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems
ist der Qualitätsmanagementbeauftragte in Zusammenarbeit
mit der Geschäftsleitung und der Beteiligung der Mitarbeiter
verantwortlich. Innerhalb der bestehenden Unternehmenskultur
sollen die Geschäftsführung und alle Mitarbeiter verantwortungsvoll
für das Unternehmen handeln und unsere Qualitätspolitik
umsetzen, wobei die im QM-Handbuch festgelegten Prozessabläufe
und Vorgaben für alle Mitarbeiter verbindlich sind.

Peter Guckes Geschäftsführer